灵活应对紧急任务

某医疗器械项目案例:

项目概况:

该项目是CJ荣庆的重要客户项目,是全球知名的医疗护理相关产品和服务的医疗保健公司。项目引进后,CJ荣庆负责为该公司提供医疗器械运输服务。合作过程中,CJ荣庆依据客户个性化需求,灵活应对各项事宜,确保运输环节保质保量完成。

20开心飞艇8年开心飞艇开心飞艇月开心飞艇8日,CJ荣庆接到该紧急运输邮件,要求我司在5日内从北京和上海调出8台医疗器械设备样机发往杭州。

项目难点

医药器械在运输的过程中易发生破碎、变质等问题,对运输的时效、装卸、质量等方面有较高要求。

具体主要集中在一下三个方面:
◇ 医药物流运输批量小、频次高,且对运输工具有一定要求。
◇ 医药物流作业过程中,要求对医药产品的存储、批次的管理等环节进行严格控制。
◇ 医药物流有较高的时效性要求。

解决方案

接到任务后,客服部立即联系各分公司相关负责同事,商讨解决方案,具体情况如下:
◇ 为保证运输时效性,CJ荣庆立即利用车辆GPS跟踪系统,及时调整运输速度和运输线路,保证在规定时间内完成运输任务。
◇ 为保证产品完好无损,CJ荣庆采用专用的医疗器械运输车辆,设置合适的车辆运输温度,工作人员严格按照医疗器械外包装图示标志要求堆放并采取相关防护措施。
◇ 为确保运输服务质量,CJ荣庆立即派有经验的工作人员去北京和上海两地处理配送中的问题,及时同客户沟通联系,保证货物的顺利到达。

实施效果

由于北京的三台样机均不在北京仓库,两台在天津使用,一台在石家庄使用,工作人员迅速商讨解决方案,一边协调设备的使用,一边为设备的运送制定计划,工作人员忙而不乱,在时间如此紧凑的情况下,CJ荣庆依然为客户提前完成了提货工作。

面对突发的紧急任务,CJ荣庆已总结出应对的经验,即多方面地灵活应对是各类情况,一系列的成功案例增强了客户对CJ荣庆的信赖,促进了双方合作的持续推进。

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